Con quale corriere spedite?
Spediamo con Mail boxes etc. Ti ricordiamo che i corrieri non consegnano su appuntamento e non è previsto un contatto telefonico. Non appena il pacco viene affidato al corriere, riceverai un’email con il link per il tracciamento, così potrai seguire la spedizione in tempo reale.
Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattare Sistema Tessile s.r.l. tramite:
Da lunedì a venerdì dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 15:30
Come posso effettuare un reso?
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto dei prodotti acquistati, hai a disposizione 14 giorni dalla consegna per restituirli. Vai sul sito e segui le istruzioni, ricorda che i prodotti devono essere restituiti come nuovi e mai indossati. Non staccare etichette e cartellini. Per saperne di più leggi anche “consegne e resi”.
Dove si trova il mio ordine?
Non appena il pacco viene affidato al corriere, riceverai un’email con il link per il tracciamento, così potrai seguire la spedizione in tempo reale.
Quali sono i tempi di spedizione?
Tutti i prodotti vengono spediti entro 8 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. Una volta affidato al corriere, la consegna avviene indicativamente entro 3-5 giorni lavorativi. Ti consigliamo di controllare sempre il link di tracciamento che riceverai via email per restare aggiornato in tempo reale sullo stato della spedizione.
Come avviene il rimborso?
Una volta ricevuto il tuo reso se il capo risulta integro e con il cartellino originale ancora attaccato, il rimborso verrà effettuato entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione.
Il rimborso sarà accreditato con le seguenti modalità:
PayPal: rimborso diretto sul conto utilizzato per l’acquisto.
Carta di credito o contrassegno: ti verrà richiesto l’IBAN e il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario.
Il rimborso riguarda l’intero importo pagato per l’ordine, escluse eventuali spese di spedizione aggiuntive non rimborsabili secondo la normativa vigente.
In alternativa, potrai scegliere di ricevere un voucher (codice sconto) da utilizzare sul nostro sito per il tuo prossimo acquisto.
Come posso pagare?
È possibile pagare gli ordini con:
Carta di credito
Paypal
Bonifico bancario
Contrassegno: 4,99€ di costi di gestione, ordine massimo 299€, si accettano solo contanti e solo somme esatte
Vorrei modificare o annullare un ordine dopo il pagamento
Nei termini e condizioni non è prevista la modifica/annullamento spontanea da parte del cliente dopo la conferma. È possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna.
Condizioni promozione "Festa della mamma"
Dall’1 al 10 maggio, per ogni ordine superiore a 89€ effettuato sul nostro sito, ricevi un buono sconto di 15€ da utilizzare sul tuo prossimo ordine online. Il buono è valido fino al 30 giugno 2026, utilizzabile una sola volta su un ordine di importo minimo di 15€, non cumulabile con altri codici sconto e non applicabile alle spese di spedizione. Sono esclusi dalla promozione i prodotti appartenenti alla categoria "Carte Regalo".